Política de privacidad
1) Introducción y datos de contacto del responsable
1.1 Nos alegra que visite nuestro sitio web y le agradecemos su interés. A continuación le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales al utilizar este sitio web. Son datos personales todos aquellos datos con los que usted puede ser identificado personalmente.
1.2 El responsable del tratamiento de datos en este sitio web en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es NexTao GmbH, Königsallee 27, 40212 Düsseldorf, Alemania, tel.: 02114747575, correo electrónico: info@nextao.de. Responsable del tratamiento de datos personales es la persona física o jurídica que, sola o junto con otras, decide sobre los fines y los medios del tratamiento de datos personales.
2) Recogida de datos al visitar nuestro sitio web
2.1 En caso de un uso meramente informativo de nuestro sitio web, es decir, cuando usted no se registra ni nos transmite información de otro modo, solo recogemos aquellos datos que su navegador transmite al servidor (los denominados «archivos de registro del servidor»). Cuando accede a nuestro sitio web recogemos los siguientes datos, que nos son técnicamente necesarios para mostrarle la página:
- La página de nuestro sitio web visitada
- Fecha y hora del acceso
- Volumen de datos enviados en bytes
- Fuente o referencia desde la que llegó a la página
- Navegador utilizado
- Sistema operativo utilizado
- Dirección IP utilizada (en su caso, de forma anonimizada)
El tratamiento se realiza conforme al art. 6, apdo. 1, letra f RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y la funcionalidad de nuestro sitio web. No se produce cesión ni ningún otro uso de los datos. No obstante, nos reservamos el derecho de revisar posteriormente los archivos de registro del servidor si existen indicios concretos de un uso ilícito.
2.2 Por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y de otros contenidos confidenciales (por ejemplo, pedidos o consultas dirigidas al responsable), este sitio web utiliza un cifrado SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada por la cadena de caracteres «https://» y por el símbolo del candado en la barra de su navegador.
3) Alojamiento y red de distribución de contenidos
Para el alojamiento de nuestro sitio web y la presentación de los contenidos recurrimos a un proveedor que presta sus servicios, por sí mismo o a través de subcontratistas seleccionados, exclusivamente en servidores situados dentro de la Unión Europea.
Todos los datos recogidos en nuestro sitio web se tratan en dichos servidores.
Hemos suscrito con el proveedor un contrato de encargo de tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe su cesión no autorizada a terceros.
4) Contacto a través de WhatsApp Business
Tiene la posibilidad de ponerse en contacto con nosotros a través del servicio de mensajería WhatsApp de WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda. Para ello utilizamos la denominada «versión Business» de WhatsApp.
Si nos contacta por WhatsApp con motivo de una operación concreta (por ejemplo, un pedido realizado), almacenamos y utilizamos el número de móvil que usted emplea en WhatsApp así como –en caso de facilitarlos– su nombre y apellidos conforme al art. 6, apdo. 1, letra b RGPD para tramitar y responder a su solicitud. Sobre la misma base jurídica podremos pedirle por WhatsApp datos adicionales (número de pedido, número de cliente, dirección o correo electrónico) para poder asignar su consulta a una operación determinada.
Si utiliza nuestro contacto de WhatsApp para consultas generales (por ejemplo, sobre nuestra oferta de servicios, disponibilidades o nuestra presencia en internet), almacenamos y utilizamos el número de móvil que usted emplea en WhatsApp así como –en caso de facilitarlos– su nombre y apellidos conforme al art. 6, apdo. 1, letra f RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en facilitar de forma eficiente y rápida la información solicitada.
Sus datos se utilizan únicamente para responder a su solicitud por WhatsApp. No se ceden a terceros.
Tenga en cuenta que WhatsApp Business accede a la agenda de contactos del dispositivo móvil que utilizamos para este fin y transmite automáticamente los números de teléfono almacenados en dicha agenda a un servidor de la matriz Meta Platforms Inc. en EE. UU. Para el uso de nuestra cuenta de WhatsApp Business empleamos un dispositivo móvil en cuya agenda solo se guardan los datos de contacto de WhatsApp de aquellos usuarios que también se han puesto en contacto con nosotros por WhatsApp.
De este modo se garantiza que toda persona cuyos datos de contacto de WhatsApp figuran en nuestra agenda ya consintió, al usar la aplicación por primera vez en su dispositivo y aceptar las condiciones de uso de WhatsApp, la transmisión de su número de teléfono de WhatsApp desde las agendas de sus contactos de chat conforme al art. 6, apdo. 1, letra a RGPD. Queda así excluida la transmisión de datos de usuarios que no utilizan WhatsApp o que no nos han contactado por WhatsApp.
La finalidad y el alcance de la recogida de datos, así como su ulterior tratamiento y uso por parte de WhatsApp, junto con sus derechos al respecto y las opciones de configuración para proteger su privacidad, figuran en la política de privacidad de WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy
Hemos suscrito con el proveedor un contrato de encargo de tratamiento que protege los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe su cesión a terceros.
En el marco de los tratamientos mencionados pueden producirse transmisiones de datos a servidores de Meta Platforms Inc. en EE. UU.
Para las transmisiones de datos a EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.
5) Contacto por formulario o correo electrónico
Al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, mediante formulario de contacto o correo electrónico) se recogen datos personales. Los datos que se recogen en caso de utilizar un formulario de contacto se desprenden del propio formulario. Dichos datos se almacenan y utilizan exclusivamente con la finalidad de responder a su solicitud o de establecer contacto y para la administración técnica asociada.
La base jurídica del tratamiento de estos datos es nuestro interés legítimo en responder a su solicitud conforme al art. 6, apdo. 1, letra f RGPD. Si su contacto tiene por objeto la celebración de un contrato, la base jurídica adicional del tratamiento es el art. 6, apdo. 1, letra b RGPD. Sus datos se suprimen una vez tramitada definitivamente su consulta. Esto ocurre cuando de las circunstancias se desprende que el asunto en cuestión ha quedado aclarado de forma definitiva, siempre que no se opongan obligaciones legales de conservación.
6) Derechos del interesado
La normativa vigente de protección de datos le reconoce frente al responsable, en relación con el tratamiento de sus datos personales, los siguientes derechos (derechos de información e intervención), remitiéndose para los respectivos requisitos de ejercicio a la base jurídica indicada:
- Derecho de acceso conforme al art. 15 RGPD;
- Derecho de rectificación conforme al art. 16 RGPD;
- Derecho de supresión conforme al art. 17 RGPD;
- Derecho a la limitación del tratamiento conforme al art. 18 RGPD;
- Derecho a ser informado conforme al art. 19 RGPD;
- Derecho a la portabilidad de los datos conforme al art. 20 RGPD;
- Derecho a retirar el consentimiento otorgado conforme al art. 7, apdo. 3 RGPD;
- Derecho a presentar una reclamación conforme al art. 77 RGPD.
7) Derecho de oposición
SI TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES EN EL MARCO DE UNA PONDERACIÓN DE INTERESES SOBRE LA BASE DE NUESTRO INTERÉS LEGÍTIMO PREPONDERANTE, USTED TIENE DERECHO EN CUALQUIER MOMENTO A OPONERSE A DICHO TRATAMIENTO CON EFECTOS PARA EL FUTURO POR MOTIVOS RELACIONADOS CON SU SITUACIÓN PARTICULAR.
SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, PONDREMOS FIN AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS AFECTADOS. NO OBSTANTE, NOS RESERVAMOS LA CONTINUACIÓN DEL TRATAMIENTO SI PODEMOS ACREDITAR MOTIVOS LEGÍTIMOS IMPERIOSOS PARA EL TRATAMIENTO QUE PREVALEZCAN SOBRE SUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES, O SI EL TRATAMIENTO SIRVE PARA LA FORMULACIÓN, EL EJERCICIO O LA DEFENSA DE RECLAMACIONES.
SI TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES CON FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA, USTED TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES QUE LE CONCIERNAN CON DICHOS FINES PUBLICITARIOS. PUEDE EJERCER LA OPOSICIÓN DEL MODO ANTES DESCRITO.
SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, PONDREMOS FIN AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS AFECTADOS CON FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA.
8) Plazo de conservación de los datos personales
La duración del almacenamiento de los datos personales se determina en función de la base jurídica correspondiente, de la finalidad del tratamiento y –cuando proceda– adicionalmente del plazo legal de conservación aplicable (por ejemplo, plazos mercantiles y fiscales de conservación).
En el tratamiento de datos personales sobre la base de un consentimiento expreso conforme al art. 6, apdo. 1, letra a RGPD, los datos afectados se conservan hasta que usted revoque su consentimiento.
Si existen plazos legales de conservación para datos tratados en el marco de obligaciones contractuales o cuasicontractuales sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b RGPD, dichos datos se suprimen de forma rutinaria una vez transcurridos los plazos de conservación, siempre que ya no sean necesarios para el cumplimiento o la preparación del contrato y no subsista por nuestra parte un interés legítimo en su conservación.
En el tratamiento de datos personales sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f RGPD, dichos datos se conservan hasta que usted ejerza su derecho de oposición conforme al art. 21, apdo. 1 RGPD, salvo que podamos acreditar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En el tratamiento de datos personales con fines de publicidad directa sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f RGPD, dichos datos se conservan hasta que usted ejerza su derecho de oposición conforme al art. 21, apdo. 2 RGPD.
Salvo que de las demás informaciones de esta declaración sobre situaciones de tratamiento específicas se desprenda otra cosa, los datos personales almacenados se suprimen cuando dejan de ser necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo.
Responsable: NexTao GmbH · Königsallee 27 · 40212 Düsseldorf